হ্যাঁ, আপনি অতিথি (Guest) হিসেবেও অর্ডার করতে পারবেন। তবে অ্যাকাউন্ট খুললে অর্ডার ট্র্যাকিং, অর্ডার হিস্ট্রি ও পরবর্তী অর্ডার আরও সহজ ও দ্রুত হয়।

হ্যাঁ। অর্ডার করার পর আপনাকে একটি অর্ডার নম্বর দেওয়া হবে। সেই নম্বর দিয়ে আপনি সহজেই আপনার অর্ডার ট্র্যাক করতে পারবেন।

আমরা নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণ করি:

• ক্যাশ অন ডেলিভারি (Cash on Delivery) (COD)
• বিকাশ / নগদ / রকেট

• রাজশাহী শহরে: ১–২ দিনের মধ্যে
• অন্যান্য জেলায়: ৩–৫ দিনের মধ্যে

ডেলিভারি চার্জ আপনার লোকেশন ও পণ্যের ওজনের উপর নির্ভর করে। চেকআউট পেজে সঠিক চার্জ দেখতে পাবেন। যদি কোনো কারণে ডেলিভারিতে দেরি হয় তাহলে আমাদের কাস্টমার সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করলে, আপনাকে তাৎক্ষণিক আপডেট জানিয়ে দেবে।

হ্যাঁ, রাজশাহীর নির্দিষ্ট এলাকায় Same Day Delivery সুবিধা পাওয়া যায় (সীমিত সংখ্যক অর্ডারের ক্ষেত্রে)।

না, আমাদের রিটার্ন প্রক্রিয়া খুবই সহজ ও গ্রাহকবান্ধব। ভুল পণ্য, ত্রুটিপূর্ণ, ড্যামেজড অথবা মিসিং আইটেম হলে পণ্য গ্রহণের ৩ দিনের মধ্যে আমাদের সাথে যোগাযোগ করলেই রিটার্ন পেয়ে যাবেন।

রিটার্ন অনুমোদনের পর ৫–১০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার রিফান্ড প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা হয়। এবং ডেলিভারি চার্জ যে টাকা নির্ধারণ করা হবে সে টাকা কেটে রাখা হবে।

আমাদের সাথে যেকোনো সময় যোগাযোগ করতে পারবেন:

📞 ফোন: 01516091406 / হোয়াটসঅ্যাপ

📧 ইমেইল: info@pithibi.com

💬 ফেসবুক পেজ ইনবক্স